Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

O FlashBack tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários e dos participantes dos eventos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar e garantir a segurança do nosso serviço:

• Dados do Anfitrião: CPF, Nome, endereço de e-mail, informações de cadastro e dados do evento criado.
• Conteúdo Multimídia: Fotografias e imagens enviadas voluntariamente pelos anfitriões e participantes para a composição das galerias.
• Dados Técnicos de Acesso: Endereço IP, data e hora dos acessos, registros de logs e informações técnicas sobre o dispositivo utilizado (navegador e sistema operacional).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

• Autenticação de usuários e controle de acesso ao painel do anfitrião;
• Hospedagem, processamento e exibição das fotografias nas respectivas galerias dos eventos;
• Prevenção a fraudes, segurança da infraestrutura tecnológica e cumprimento de obrigações legais (como o armazenamento de logs previsto no Marco Civil da Internet);
• Prestação de suporte técnico e melhoria contínua das funcionalidades da plataforma.

4. Processamento de Imagens e Inteligência Artificial

As fotografias enviadas à plataforma passam por sistemas automatizados dotados de Inteligência Artificial para as seguintes finalidades exclusivas:

• Moderação Automática: Identificação e bloqueio preventivo de mídias que violem nossas diretrizes (como nudez ou violência explícita).
• Organização Interna: Geração de etiquetas (tags) e leitura de características visuais básicas para facilitar a busca de mídias dentro do próprio evento.

Aviso Importante: O FlashBack não realiza tratamento de dados biométricos, identificação civil ou qualquer forma de reconhecimento facial voltado à validação ou rastreamento oficial de identidade dos participantes.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O FlashBack não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese. Para operar, compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de serviços essenciais, tais como:

• Processamento de Pagamento: Mercado Pago, responsável por processar as transações financeiras de forma segura.
• Infraestrutura: Provedores de hospedagem em nuvem e servidores de armazenamento onde os arquivos ficam guardados de maneira segura.
• Cookies analíticos, mediante consentimento: Google Analytics e Microsoft Clarity, utilizados para gerar métricas agregadas de uso e melhorar a experiência.
• Obrigações Legais: Autoridades judiciais ou governamentais, mediante estrita ordem jurídica ou cumprimento de lei.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento correto do site, incluindo segurança, autenticação e a preservação de rascunhos. Eles não dependem da autorização para cookies analíticos.

Google Analytics e Microsoft Clarity só são carregados quando o usuário aceita cookies analíticos no aviso apresentado no site. O Microsoft Clarity é limitado às páginas comerciais de entrada, criação de evento e checkout; não é utilizado no login, painel, galerias ou páginas públicas de eventos. A preferência pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Cookies” fixado na página. Ao recusar ou revogar a autorização, interrompemos a coleta futura e removemos os cookies analíticos do Google Analytics no navegador.

Após a autorização, registramos de forma pseudônima a origem da visita associada a um rascunho de evento: parâmetros UTM limitados, domínio de referência e caminho inicial sem parâmetros. Não registramos URLs completas, dados de cadastro, dados financeiros ou identificadores usados nas galerias de convidados.

Não enviamos a essas ferramentas dados de cadastro, CPF, e-mail, telefone, credenciais, dados de cartão ou informações financeiras. Os formulários de login, recuperação de senha e checkout são explicitamente mascarados para o Microsoft Clarity.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Fotos e vídeos são armazenados no Cloudflare R2, cujo provedor informa criptografia em repouso. Nos caminhos atualmente configurados, a aplicação utiliza HTTPS para transferências e acesso às mídias. As mídias permanecem armazenadas pelo prazo aplicável ao plano, contado a partir da data do evento ou de seu reagendamento: 24 horas no Teste Grátis, até 3 meses no Plano Básico e até 1 ano no Plano Completo.

Após o término do prazo aplicável, uma rotina automatizada realiza a exclusão das mídias e de seus registros na plataforma. Para fotos enviadas pelo fluxo atual, a rotina busca remover as versões otimizada e original; para vídeos, remove o arquivo correspondente. Arquivos legados podem ter estruturas diferentes, e a conclusão da exclusão depende da execução bem-sucedida da rotina e do provedor de armazenamento. Dados cadastrais e logs de acesso poderão ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.

8. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, os titulares de dados pessoais possuem o direito de solicitar ao FlashBack, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular (resguardadas as obrigações legais de retenção);
• A revogação do consentimento concedido anteriormente.

9. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações ilícitas. No entanto, o usuário reconhece que nenhum sistema de segurança digital é inteiramente infalível.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legislativas. Recomendamos que os usuários visitem esta página regularmente para manterem-se informados.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações, você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nossa plataforma oficial.